运营资料一、直播话术

类别

序号

示例

开场 语

1

欢迎宝子们来到我们的直播间，刷到我们直播间的朋友，您可以停留几 分钟，看一下我们[商家名称]给大家带来的福利。刚进来的朋友们，和  在直播间的朋友可以给主播点点免费的小赞赞，主播马上给大家上福

利。今天如果你喜欢我们家的菜品，觉得很实惠的家人们，可以把我们 的直播间分享给你的朋友们，让朋友们也能抢到这波福利。

2

直播间的宝子们大家好呀，今天是我们[商家名称]的专场直播，欢迎大 家进入我们[商家名称]的直播间。为了感谢大家对我们的支持，今天我 们将在直播间给大家带来一大波福利。今天不管说是这种[菜品名称

1] ，[菜品名称 2] ，[菜品名称 3] ，还是[菜品名称 4]、 [菜品名称 5] ，全 部都有你意想不到的实惠。今天如果你喜欢我们家的菜品，觉得很实惠 的家人们，可以把我们的直播间分享给你的朋友们，让朋友们也能抢到 这波福利。

产品 介绍

1

欢迎宝子们来到我们的直播间，刷到我们直播间的朋友，您可以停留几 分钟，看一下我们[商家名称]给大家带来的福利。刚进来的朋友们，和  在直播间的朋友可以给主播点点免费的小赞赞，主播马上给大家上福

利。今天如果你喜欢我们家的菜品，觉得很实惠的家人们，可以把我们 的直播间分享给你的朋友们，让朋友们也能抢到这波福利。

2

进来直播间的家人们，右下角小房子里面给大家准备了好多个超值套

餐，主播先给大家介绍一下 1 号链接哈，1 号链接是一个[套餐名称]的   套餐。来过[商家名称]的都知道，我们[商家名称]的一贯制的宗旨就是采 用新鲜食材，让大家吃的实惠，吃的健康。觉得实惠划算的宝子，赶紧  冲，赶紧抢，赶紧囤咯，所有的链接都放心拍放心抢，我们支持过期

退、随时退，退款没有任何的手续费，下单的时候支付多少钱，退款就 一分不差的退给你多少钱。

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来，再给大家带来一个[套餐名称]的套餐，就在我们的 2 号链接。今天 在直播间只要[xx 元]就可以吃到美味的[菜品名称]啦。大家都知道啊，  现在[食材]的价格是越来越高，[xx 元]不到可以吃到这么大一份[菜品名 称]是真的很难得了。再强调一遍，2 号链接[套餐名称] ，只要[xx 元] ， 只要[xx 元]。这算不算是给大家带来了满满的诚意。大家觉得划算的

话，请把划算两个字打在公屏上。各位宝子们放心买，放心冲。

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直播间有没有非常喜欢吃[菜品名称]的，有的话赶紧告诉主播，主播今   天为你们这些爱吃[菜品名称]的宝子们安排了大大的福利。点开我们右   下角的小房子，看看我们的 3 号链接，看到是什么没有宝子们，一大份  [菜品名称]、一份[菜品名称] ，一份[菜品名称]。也就是今天，在我们[商 家名称]的直播间，你只花[xx 元]就可以吃到啦，划不划算啊，宝子们？ 要知道福利可不是天天都有，赶紧拍，赶紧冲，赶紧抢，赶紧囤咯，如  果你们拍完，不想要了都是可以随时退，过期退，全额退，不收你一分  钱手续费。

5

好，废话不多说，我们继续上福利。这下给大家安排一个[套餐名称] ，

大家说好不好。既然做直播，今天就在直播间给大家把福利安排到底。  右下角 4 号链接，只要[xx 元]。大家都知道啊，[菜品名称]是我们家的   特色，你在外面很难吃到这么正宗的[菜品名称] ，我们采用的是[xx 烹饪 手法] ，汤汁浇上去之后，鲜香味一下子扑鼻而来，不能再说这个套餐    了，主播要忍不住口水了。这个套餐在我们店里点，原价要[xx 元] ，现  在你在直播间下单只需要[xx 元] ，是不是超级划算。大家一定要秒拍秒  付，主播下播之后就没有了哟，如果你到店里面就只能原价购买了，千  万不要错过。

6

直播间又来了很多朋友哈，欢迎新进直播间的宝贝们，今天大份的[菜品 名称]只需要[xx 元] ，就在咱们下方小房子里的 5 号链接，是咱们 1 号    链接的升级版。里面包含大份的[菜品名称] ，外加一份[菜品名称] ，还有 一份[菜品名称]哟。喜欢吃的[菜品名称]朋友们千万不能错过了哟。

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新进来的家人们，感谢大家对我们[商家名称]的支持。无论你是中午不  知道吃啥的打工人，是忙到没有很长吃饭时间的大老板，甚至是早上忘 吃早饭都可以来我们[商家名称]。因为我们[商家名称]早上就开始营业   咯。来看一下咱们的 6 号链接，早上来一份热气腾腾的[菜品名称] ，谁  吃谁知道啊。

8

直播间的家人们，接下来主播继续给大家发福利，这个套餐真的是厉害  了。 [xx 元]的双人套餐。一份[菜品名称]、一份[菜品名称]、两份[菜品   名称]。主播怎么评价咱家的味道呢吗，三个字。嘎嘎香。两个人[xx 元] 就能吃到一顿正宗的[菜品名称] ，吃得好又吃得饱，钱省下来换电脑，

赶紧把咱们的直播间分享给你的饭搭子。

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这样先给大家来一波咱们的福利。 [xx 套餐]就是我们的 3 号链接，店内 是[xx 元] ，在我们直播间下单只需要[xx 元] ，这是我们在店内从来没有  做过的优惠力度，套餐里面的[菜品名称]是我们店的镇店之宝，爱吃辣   的朋友们阿，一定不要错过，好多人都是 3 单 3 单囤的！还没完啊，爱 吃川菜的都知道，咱吃完辣怎么能不来碗儿冰粉儿呢！套餐里面的冰粉 儿简直就是解辣神器！冰粉配料您随便加，颜值那也是没得说！好多小 姐姐就是奔着冰粉来的，打卡必备！

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没领到的宝贝不要担心，咱们今天还有很多惊喜，废话不多说，继续上 福利。这下给大家安排一个[菜品名称]大家说好不好，右下角2 号链

接，就是咱家的招牌[菜品名称]4 人餐，[xx 口味]和[xx 口味]两大口味您 随便选，一个大锅还送您 4 个爆款配菜，这锅一上桌，哎呀，那个香味  儿阿，就别提了，现炒的[菜品名称] ，劲道还不塞牙，粉粉糯糯的超级   入味，配合咱家的东北大米简直了！我能干两大碗，吃完之后咱家这浓  郁的汤底您再煮点套餐里送您的配菜，越煮越入味，那叫一个地道！这  么大一份 4 人餐，只要 199 元，人均不到 50 元，4 个大老爷们儿可以   吃到扶墙出！今天就是为了直播涨涨人气，所以给大家安排这么大的福  利。大家一定要抓住机会啦，活动只在今天咱这场直播间！您今天下单  之后随时想吃随时来就行，x 个月之内想吃肉随时来！

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好，接下来咱们整个大的，想两位数吃到咱家爆款[xx4 人餐]的，在公    屏直接打想要，熟悉我们的都知道，咱家的食材特别讲究！主打就是是  肉好！味道好！这款套餐店庆的时候也就是打 8 折，门店卖 156 的，今 天直播间只要 98 ！但是数量有限啊，就在我们的 3 号链接，大家赶紧    冲！

互动

1

如果还不知道我们门店具体位置的话，可以在评论区问我位置，主播看 到都会及时回复。

2

来我看一下直播间有多少是我们家的老顾客哈，如果你是我们家的老顾 客，在直播间扣播 1 ，如果你想来我店里尝尝菜品的话扣播 2 哈。

3

如果你有其他问题，都可以扣在公屏上，主播看到都会给你们解答的。

4

欢迎新进入直播间的宝子们，今天我们[商家名称]来给大家发福利了， 喜欢吃[菜品名称]千万不要走开，各位宝子们有什么问题可以打在公屏 上，主播看到会给你解答

5

不知道我们店在哪里的宝子，主播再给大家讲一下，我们店在[门店位 置] ，导航可以找到，很方便的哟

6

新进直播间的朋友们，可以动动发财的小手给主播点个赞哈，在直播间 的宝子们，可以点击左上角关注主播，欢迎大家随时来薅羊毛

7

新进直播间的宝子们，领到咱家的开场福利了吗？刚才给大家安排了一 波咱家的大爆款，领到的宝贝们扣 1 ，没领到的宝贝们扣 2 哈。

8

欢迎新进来的宝子们，爱吃川菜的话，那您一定听说过我们 xxx ，那您  今天可算来着了！新进的小宝们可以给主播点个关注，点点赞咯，主播 给大家准备了超多福利，关注主播不迷路

9

宝子们，今天我们直播间的套餐都超级划算，喜欢我们家菜品的宝子 们，不用犹豫，可以闭眼下单，什么时候想吃，什么时候来用就可以 了，而且咱们家所有的套餐都是不限时间，周末节假日都是可以通用 的。

话术

1

直播间的宝贝们，有好多是不是担心我们会设置套路啊，担心团购过来 的会不会加价，有没有隐形消费，今天我告诉你，我们不会因为团购来 的区别对待，所有到店顾客我们都是热情招呼，当然也不会因为你是团 购来的，我们会加价收费，没有任何隐性消费，放心拍放心抢。所有菜 品饮料都是平时卖什么价，今天过来也是什么价，宝子们就赶紧拍，赶 紧抢，赶紧囤

2

要知道福利可不是天天都有，主播下播之后，你直接到店里下单，就要 回复原价了！赶紧拍，赶紧冲，赶紧抢，赶紧囤咯，如果你们拍完，不 想要了都是可以随时退，过期退，全额退，不收你一分钱手续费。

序号

内容

关键词

回复

1

营业 时间

营业时间/几点/ 上班/下班/开门 /关门/下班

我们家的营业时间是周一至周日早 10 ：00-晚 20 ：00

2

排队 预约

排队/等位/预约 /预约/空位

咱们现在的话是不需要排队预约，想吃的宝子们直接来 就可以啦

3

外卖 配送

配送/外卖

你好，宝子，我们是到店核销的亲，暂时还没有外卖配 送，您也可以关注下主播，后期我们开通了外卖会第一 时间告知大家

4

停车 车位

停车/停车场/车 位

我看到有宝子问停车方不方便哈，咱们这方便停车可以 直接停路边，写字楼负一楼也有收费的停车场，停车很 方便，好，没其他的问题那主播接着给大家发福利啦。

5

套餐 使用

套餐/同时使用/ 一起使用

注意了宝子们，我们的套餐是不能同时一起用的，除了 我们 5 号链接的 xxxx 是可以和其他套餐同时使用，其  他的都不可以。

6

核销 日期

使用日期/核销/ 日期/多久可用/ 过期

有宝子问我们的套餐使用日期是吧，我们所有套餐都是 90 天核销期，也就是你下单支付之后，90 天以内都可 以到店使用，超过 90 天会原路退回你的账户，而且没  有一分钱手续费，所以赶紧下单吧宝子们

7

问候

你好/在吗/您好 /主播

在的宝宝，你好呀，有什么问题可以打在公屏上，主播 会给大家一一解答，也欢迎新进直播间的小伙伴，麻烦 给主播点点关注

8

打包 外带

打包/外带

可以打包，我们两个店都是吃不完可以打包，但是不能 直接打包，我们家推的这些套餐都是不赚大家钱的，就 是为了做个人气，还请粉丝朋友们多多理解。

9

商家 位置

位置/在哪/地方 /怎么走

好，有朋友问咱家的位置啊。我们店在

xxxxxxxxxxxxxx ，您到了之后上电梯，xx 楼出电梯口 右转第一家就能直接看到，特别好找。