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裂变营销,如何让顾客成为品牌的超级传播者?

发布人:admin 发布时间:2021-01-28 14 次浏览

曾经在营销圈非常流行一个案例,山东有一家叫欧巴罗的自助餐厅,通过社交裂变,两个小时引流两千多人,4天引流两万人,建立了200多个社群,用户到店排队一个多月。很多朋友听到这个案例,都是不太相信的。经营实体的朋友肯定会说了,辛辛苦苦经营一个月可能引不来两千人的关注,两个小时引流两千人怎么可能呢?

经营过终端门店的老板或者企业,都知道,现在门店的获客成本越来越高,也是越来越难。有这样的疑问,是很正常的。两小时引流两千人,毋庸置疑,这个营销做得很成功,但是这样的案例并不多。案例不多不代表没有效果,那么这种引流方式是怎么做到的呢?

道家有言“一生二,二生三,三生万物”,不错,这个概念放在营销层面上来讲,就是裂变。

裂变营销,顾名思义就是无限的扩散或者是呈几何式的增长。它以传统的终端促销的加强为基础,整合了关系营销,数据库营销和会务营销等新型营销方式的方法和理念。这种裂变模式其实指的是终端市场的裂变,其核心内容是:市场开始不要全面摊开,急速发展,而要精耕细作,全力以赴进行单点突破。

对于线下实体而言,每卖出一份产品都有其对应的成本,所以进行裂变活动的时候,一定要控制好成本。在控制成本的前提下,我来和大家分析下,如何通过裂变营销,让顾客成为品牌的超级传播者?

01

发展第一批种子用户

什么是种子用户? 就像到了收获的季节,我们怎么才能收获,是不是要在播种的季节播下种子。那么,我们做裂变活动,首先是不是要有人参与,简而言之,种子用户就是,我们做活动参与的第一波顾客。 这是第一步,也是最重要的一步。 如果没有种子用户,就没有人给我们分享活动。 就达不到一传十,十传百的裂变效果。

对于种子用户的筛选,我们可以从一个维度去进行,那就是质量!数量可以不多,但是一定要精,一定要是品牌的忠实客户,黏性一定要高。那么怎么筛选出来高质量的种子客户呢?

第一步,撒网式的组建社群

发动身边的朋友,员工,把认识的不认识的,包括以前的会员顾客,全部都拉到一个群里,组建个社群。每天要和群成员进行互动,定时发红包,调动大家的积极性,同时也可以刺激群成员到店进行消费。

第二步,增加信任度

因为第一步,是撒网式的拉人进群,所以群成员之间关系弱,毫无信任感可言,所以要引导群成员进入店内,进一步增加门店与顾客之间的信任度。

可以给群成员,专门设定一个会员日,每周可进行线下交流活动,邀请到店内聚会,增加大家见面的次数。

第三步,缩小群范围

经过第二步的线下会面,这个阶段,门店与这些用户之间都已经很熟悉了。 这个时候,我们可以把这一部分人,再重新组建一个社群,这个就可以作为种子用户。

02

开始启动裂变活动

当我们前期积累的种子用户成熟的时候,就可以进行裂变活动了。

首先,先拟一个活动主题。 既然是促销活动,那肯定就要有一个合适的理由。这个理由可以是店庆,大型会员日当然也包括全年的节假日。活动内容不宜太多,以服装店为例,内容简单粗暴直接,进店购物免费办理会员卡,返现购物金额的20%到会员卡中,下次抵现使用。

其次,我们可在种子用户群,进行一场抽奖活动,这个活动一定要做到真实有效,让种子用户感受到活动的力度。奖品可以设置成一二三等奖,当种子用户领取到奖品后,再发动种子用户,自行建立微信群。

微信群名称,可以统一用数字表示,比如XXX福利1群,XXX福利2群等以此类推,每个群控制在100个人,满了之后,再建立二群。种子用户分别建立的群成员,如果有人购买,可以报一下群号,返给群主适当的金额。 简而言之,把种子用户发展成“分销商”,就这样层层返现,不断复制。

03

把控启动时间

开始进行裂变活动时,一定要把控好时间。 我们建议,最好是晚上7点开始。这个时间段,大家基本上刚吃了饭,刷朋友圈的比较多。晚上7点开始,通知种子用户,开始刷屏,分享到朋友圈报名,建立微信群。每个人都有跟风的习惯,只要朋友圈刷起来了,瞬间就能引爆当地人的朋友圈。

04

用户留存,持续转化

活动内容时间不宜太长,五天即可,因为我们需要时间,固定裂变模式。当这个活动内容结束之后。我们刚才设置的,层层分销,层层返现模式,以及建立的大量的微信群,就可以保留下来了。

你试想一下,每一位种子用户,都可以理解为分销商,他们又会成立自己的微信社群,他们的群成员进店购物,又可以得到一部分返现金额,他们的群成员又可以变为下一级的分销商。以此类推,每一位用户都将成为超级传播者,你只要把控好种子用户,把模式固定下来,就可以有源源不断的订单。 当然,因为每个行业的利润空间不一样,我之前讲过,做营销就是为了有利润,至少不会亏。所以,返现的金额,可以根据利润空间来拟定。

所有的裂变前提,一定要有一个执行力强的团队或个人。另外每个地区市场环境的差异,可能不会有两小时引流两千人的现象,但是每个环节都做到后,效果是不会差的。 这是根据我个人的真实营销案例做出的总结,希望能给到大家帮助。

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