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企业私域流量获客转化指南

发布人:admin 发布时间:2020-12-17 39 次浏览

   今年因为疫情原因,很多的电商和零售门店都受到了一定影响,有很多大家都看得到的变化,很多平台都开始做起了直播,做起了私域的获客转化。

    其实这些事物也不是今年才出现的,早在两三年前私域流量的概念就出现了,只是疫情的原因加速了私域流量的发展,让我们了解到目前还有这样一个机会去帮助我们的业务增长。那么,私域电商如何进行运营呢?
 私域流量运营目标

1、开拓微信生态增量渠道
• 除了天猫中心化平台外,抢占小程序生态新增渠道
• 打造品牌的私域流量池,未来企业发展的战略部署
2、让流量变现&实现资产价值“最大化”
• 把现有的客户资源、CRM用户资产等整合盘活
• 通过小程序商城实现流量变现,数字变资产,资产价值更大化
    许多品牌虽然做的很大,一旦遇到像疫情这种黑天鹅事件后。就会发现,手上没有一些可以触达用户的手段,没办法及时把手上的货卖掉。所以说私域也是帮商家更好的做好流量的变现,沉淀好数字资产。
3、抓住新的流量风口
• 抓住小程序电商、直播等新的流量风口
拉新:电商零售的裂变获客
玩法一:分销裂变
• 适合线下零售商家
• 低成本试水私域的品牌企业
• 1个爆款sku+ 1张海报+ 1个活动详情页
    分销裂变适合线下的零售商家,或者一些想通过低成本去试水私域的一些品牌企业。做裂变只需要提供产品,相关的玩法和介绍,是很快入手的。
核心1:爆款单品/超值礼包
• N选1大礼包+一堆礼品,低价实惠,促进下单
• 不能免费送,要包装出价值,促使用户主动分享,完成任务可获奖励
• 低价秒杀,用户付费,提升到店核销比例,到店产生关联销售
核心2:锁定精准人群
• 员工根据用户标签筛选种子用户
• 配置裂变活动的海报及欢迎语 ,再由员工群发给用户裂变
• 用户收到群发的活动,生成专属裂变海报
• 转发裂变海报,当好友扫码后,完成任务,领取奖
    如果人群不精准,去做推广效果没那么好,所以我们在做裂变活动之前,还是需要对用户做好标签管理,选择一些合适的种子用户,再去发裂变海报和欢迎语,用户收到海报之后再去做裂变,整个活动就变得流畅了。用企业微信去做好用户标签,可以识别出来这场活动主推的用户是哪些。
玩法2:低价解锁+红包裂变
• 更有效的裂变拉新玩法2.0
• 大幅度降低拉新的成本
• 盘活存量用户,实现裂变传播
案例:美妆派样+红包裂变
• 付邮费即可免费领1份试用装,吸引精准的用户
• 试用后,提交使用自拍照,即可退邮费,防止羊毛党
• 领完试用装的界面,弹出红包,引导用户分享邀请好友领试用装
• 好友领取了,自己可获得随机红包,实时到账
• 促使用户主动分享活动至社群、朋友圈
• 提升用户下单意愿,降低心理门槛
• 减少线下排队时间,省下机器设备费用

促活:拆解私域电商与运营规划
    很多时候我们获客回来的新用户会很快流失掉,没有办法很好的把他们留存在我们的私域里面,客户流失掉以后再去花成本拉新就很不划算。所以促活这件事情就很有必要。
    私域电商运营的5步法:引流—蓄水—活水—养鱼—养大鱼
    我们可以看到前面不管是广告投放还是拉新裂变都是为了做引流,引流回来之后我们会给不同客户做好不同的标签,然后分层到不同社群里面去做沉淀。引流完客户之后需要做一个盘活,把商家和客户之间的弱关系转化为强关系,目的就是要找到哪些用户对我的忠诚度更高,更愿意去参与我的活动。
    比如说哪些用户更愿意在促销活动里去做分销,哪些用户更愿意在我的会员日里面去购买更多产品,通过这种方式挖掘一些对我们业务产生很大价值的优质用户,把他们区分开来去重点维护。
    整个私域电商运营是一个闭环的状态。从开始的引流到之后的变现环节,每一个地方都有相应的触点,所有的活动都是为了识别出不同类型的用户。
    比如说他参加了拼团的活动,拼了多少个团商家是可以在后台看数据的,他拼的团多可以说明他在朋友圈里面的号召力是很高的,这个产品对于他去做裂变是很合适的。后面去做推广活动的时候,可以利用好这个用户。
    整一个闭环最后汇聚的话,我们会发现其实最终还是要经营好整个社群,去找到我们的超级用户,在我们整一个私域里面对我们贡献大的客户,我们需要有相应的积分去做留存和促活的一些维护。
1、加速用户资产沉淀
• 加快流量导入的效率:微信小程序电商、直播带货等
• 私域流量池的裂变:老带新的分销裂变等
• 提升用户的生命周期:轻会员体系等
2、大幅度提升GMV
• 转化率:首单、复购的权益玩法
• 客单价:利润品+超级用户 (什么样的产品卖给什么样的用户才会有更好的转化)
• 频次:拓展品+积分商城(提高用户黏性,持续在平台下单)
    如何系统性的搭建小程序商城、积分商城,运营私域电商?微实云可以帮你!

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    微实云SaaS小程序系统,内置多种分润机制、丰富的行业插件、多样化工具插件及百种精准营销模式,支持多用户登陆端口,满足商家各种运营需求,真正解决微信生态增长裂变难题,让每一个商家都能在微信生态内进行低成本获客变现。
    针对私域业务,提供完善的引流获客、精准促活、营销转化、裂变增长等多方面能力,已为上千家企业提供高效率、低成本私域流量管理解决方案。

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